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Santé

Prendre rendez-vous pour une prise de sang dans un laboratoire


Un étudiante (E) qui doit faire une prise de sang se rend dans un laboratoire d'analyses pour prendre rendez-vous. Une infirmière (I) attend déjà son arrivée dans son bureau et lui fixe un rendez-vous.
Prise de sang


Une patiente (P) se rend dans un laboratoire d'analyse et une infirmière (I) lui fait une prise de sang. (ATTENTION : on voit l'infirmière faire la piqure.)
Le principe de la mutuelle


Une agent de la CPAM (A) explique en détails à une étudiante (E) ce qu'est une mutuelle. En prenant un exemple concret, elle explique comment sont remboursés les soins de santé. Pour bénéficier de la meilleure couverture, il est nécessaire de souscrire à une mutuelle.
Affiliation à la Sécurité Sociale : que faire en cas de problème


Une agent de la CPAM (A) explique à une étudiante (E) ce que les étudiants étrangers doivent faire s'ils rencontrent des problèmes au cours de leur démarche d'affiliation à la Sécurité Sociale.
Prendre rendez-vous au téléphone pour un test antigénique covid


Une jeune femme (J) téléphone à la pharmacie pour faire un test antigénique covid. L'employée de la pharmacie (E) prend ses coordonnées et lui donne un rendez-vous pour le lendemain matin.

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Appeler son assurance pour une panne de voiture - Partie 3

Une jeune femme (J) appelle son assurance après être tombée en panne de voiture. Elle renseigne d'abord des informations sur le serveur vocal de l'assurance (S). Un conseiller prend ensuite son appel et lui explique les démarches à faire pour le remboursement son hébergement sur place.
         
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