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 | Souscrire un nouvel abonnement internet au téléphone - Partie 1
Une jeune femme (F) appelle le service client de son fournisseur internet pour négocier le tarif de son abonnement. Elle va déménager et voudrait changer d'offre. Elle tombe d'abord sur le serveur vocal (S) puis elle explique a un conseiller (C) qu'elle a l'intention de résilier son contrat. Il fait le tour de son dossier avec elle. |
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