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Demander un livre dans une bibliothèque universitaire
Un étudiant (E) se rend à la bibliothèque de son campus pour emprunter un livre. L'agent qu'il rencontre (A) lui explique qu'il doit faire envoyer le livre depuis une autre bibliothèque puis revenir l'emprunter après son arrivée.
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Emprunter un livre dans un centre de documentation
Une étudiante (E) emprunte un livre dans un centre de documentation. Le documentaliste (D) fait l'emprunt et lui explique comment elle peut le renouveller si elle le souhaite.
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Se renseigner sur l'emprunt d'un ordinateur - Partie 2
Un étudiant (E) se rend dans une bibliothèque universitaire pour se renseigner sur les modalités d'emprunt des ordinateurs portables. L'agent qui gère les emprunts (A) lui explique tout ce qu'il doit savoir et l'invite à faire une demande en ligne.
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Se renseigner sur l'emprunt d'un ordinateur - Partie 1
Un étudiant (E) se rend dans une bibliothèque universitaire pour se renseigner sur les modalités d'emprunt des ordinateurs portables. L'agent qui gère les emprunts (A) lui explique tout ce qu'il doit savoir et l'invite à faire une demande en ligne.
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