Deux étudiants (E1 et E2) demandent à l'agent d'accueil (A) d'un département de français langue étrangère des informations sur l'inscription d'une amie turque qui n'est pas encore arrivée en France. Ils se renseignent sur la possibilité d'une inscription annuelle pour leur amie, mais celle-ci n'a pas encore de visa.