Une étudiante (E) Erasmus écossaise vient se renseigner auprès de la responsable du bureau des étudiants Erasmus (A) pour le choix des cours de langues. L'agent administratif lui donne les coordonnées des professeurs. L'étudiante explique qu'il n'est pas obligatoire de passer les examens. L'agent lui demande de reconfirmer cette information auprès de son université.