Un étudiant de nationalité étrangère (E) qui a été admis en deuxième année de licence d'anglais fait ses inscriptions pédagogiques en ligne. Il est aidé par une jeune femme (C) qui a suivi le même parcours. Au moment de choisir les groupes de TD, ils se rendent compte que tous les groupes sont déjà remplis. La jeune femme lui explique que c'est habituel et lui conseille de se connecter à sa messagerie pour consulter les consignes envoyées par les responsables de formation.