1- Ecouter pour comprendre : pour remplir l'information du certificat d'arrivée la secrétaire pose certaines questions à l'étudiant. Ecoutez l'extrait et repérer les sujets demandés (la date d'arrivée, le suivi des cours intensifs de français)

2- Ecouter pour dire : écoutez l'extrait et observez les expressions utilisées par l'étudiant pour indiquer qu'il suit la conversation (ou qu'il a bien compris) (Excellent; oui, je l'ai déjà vu, ça serait excellent)

3- Observez pour dire : observez la façon de poser des questions pour se renseigner (et pour demander une démarche) de l'étudiant ( C'est à moi de le retourner à New Castel? c'est à vous de faire ça?, C'est pour vous de signer?). Quelles autres formulations connaissez-vous pour poser des questions afin de vous renseigner?