1- Ecouter pour comprendre et dire: Ecouter l'extrait et relevez la terminologie universitaire (les mots, les sigles). Si vous ne connaissez pas leurs significations, recherchez-les.

2- Observez pour dire : observez la stratégie de l'étudiante qui expose le propos de sa visite de façon directe (je viens pour une bourse), explications et détails.

3- Observer pour dire : observez la stratégie de l'étudiante qui reformule la question pour vérifier la compréhension. (Problème de compréhension du langage administratif (les droits/les frais d'inscription)